назад

Права та обов’язки туристів

З наближенням новорічних свят і зимових канікул багато хто з мешканців Херсонської області замислюється над тим, як і де провести відпочинок – щоб це було не тільки цікаве та насичене новими враженнями  проведення часу, але щоб відпочинок був по-справжньому комфортним і  безтурботним. Тому перш ніж вирушати в дорогу уважно ознайомтеся з рекомендаціями юриста.
21 грудня на Українському радіо. Херсон вийшов черговий випуск правової передачі «Право знати». Заступниця директора Регіонального центру з надання БВПД у Херсонській області Олена Іпатенко розповіла про права та обов´язки туристів.

Закон України «Про туризм» визначає, що турист – це особа, яка здійснює подорож по Україні або до іншої країни з не забороненою законом країни перебування метою на термін від 24 годин до одного року без здійснення будь-якої оплачуваної діяльності та із зобов’язанням залишити країну або місце перебування в зазначений термін.

Туристи мають право на:

  • реалізацію закріплених Конституцією України прав громадян на відпочинок, свободу пересування, відновлення і зміцнення здоров’я, на безпечне для життя і здоров’я довкілля, задоволення духовних потреб, захист і повагу людської гідності;
  • необхідну і достовірну інформацію про правила в’їзду до країни (місця) тимчасового перебування, а також виїзду з країни (місця) тимчасового перебування і перебування там, про звичаї місцевого населення, пам’ятки природи, історії, культури та інші об’єкти туристичного показу, що знаходяться під особливою охороною, стан навколишнього середовища;
  • інформацію про наявність ліцензії у суб’єкта, що здійснює підприємницьку діяльність у галузі туризму, інших документів, наявність яких передбачена законодавством;
  • отримання обов’язкової інформації, що передує укладенню договору;
  • отримання туристичних послуг, передбачених договором;
  • особисту безпеку, захист життя, здоров’я, прав споживача, а також майна;
  • одержання відповідної медичної допомоги;
  • відшкодування матеріальних і моральних збитків у разі невиконання або неналежного виконання умов договору;
  • сприяння з боку органів державної влади України в одержанні правових та інших видів допомоги, а громадяни України також і за її межами;
  • реалізацію інших прав.

У свою чергу туристи зобов’язані:

  • не порушувати права та законні інтереси інших осіб, вимоги законів, які діють на території країни перебування;
  • виконувати митні, прикордонні, санітарні та інші правила;
  • поважати політичний та соціальний устрій, традиції, звичаї, релігійні вірування країни (місця) перебування;
  • зберігати довкілля, дбайливо ставитися до об’єктів природи та культурної спадщини в країні (місці) тимчасового перебування;
  • дотримуватися умов і правил, передбачених договором про надання туристичних послуг;
  • надавати персональну інформацію в обсязі, необхідному для реалізації туристичного продукту;
  • дотримуватися під час подорожі правил особистої безпеки;
  • відшкодовувати збитки, завдані їх неправомірними діями;
  • виконувати інші обов’язки, передбачені законодавством України та законодавством країни тимчасового перебування.

Громадяни України, іноземці та особи без громадянства з метою реалізації та захисту прав і законних інтересів можуть об’єднуватися у громадські організації туристичної спрямованості.

Наступна програма вийде в ефір 28 грудня і продовжить цикл, присвячений захисту прав туристів.

Якщо виникли додаткові питання правового характеру – телефонуйте на гарячу лінію безоплатної правової допомоги, де можна отримати наступну інформацію: контакти та зв’язок з усіма центрами з надання БВПД та бюро правової допомоги; консультування з питань надання безоплатної правової допомоги; інформування про гарячі телефонні лінії з питань надання соціальних послуг та захисту прав людини; надання правової інформації, консультацій та роз’яснень з правових питань.