16-21 червня в системі надання БПД пройшла розвиткова програма для керівників «Роль управлінця. Управлінська комунікація». У ній взяли участь фахівці з 15 областей.
Тренеркою була Ірина Глущенкова, експертка з навчання та розвитку, дизайнерка розвиткових рішень, фасилітаторка.
Програма заходу складалася з таких тем:
- стилі управління, коли вони найкраще спрацьовують і як впливають на роботу та результат;
- шлях розвитку команди;
- як проводити управлінські розмови;
- підходи до комунікації з командою;
- як проводити складні розмови;
- як ставити завдання працівникам;
- як делегувати завдання;
- особливості контролю та міжособистісні відносини;
- як надавати зворотний зв‘язок.
Учасники розвиткової програми високо оцінюють її якість та відзначають, що отримали практичні інструменти для роботи.
«Це навчання дало можливість не тільки здобути нові знання, а й можливість подивитися на команду з іншого боку після реорганізації. Дізнатися більше про роботу системи на всіх рівнях — від Координаційного центру до бюро. Це дуже важливо для якісної побудови спільної роботи та зростання її ефективності. Також з’явилося розуміння, що ми є не просто лідерами для команд, а лідерами для лідерів», — ділиться враженнями начальниця Центрально-Західного управління надання безоплатної правничої допомоги Наталя Смішна.
Захід відбувся за підтримки Програми розвитку ООН (UNDP) в Україні в рамках проєкту «Сприяння безпеці людей в Україні шляхом реагування на багатовимірну кризу, спричинену війною».
Довідково. На початку 2024 року в системі надання БПД завершився процес реорганізації, у межах якого замість 23 регіональних центрів було утворено 5 міжрегіональних. Реорганізація створить можливості для покращення доступності вже наявних послуг та запровадження нових, розвитку клієнтоорієнтованого сервісу надання послуг, поліпшення взаємодії з іншими учасниками системи правосуддя, зокрема органами правоохоронної та судової систем, а також з адвокатурою.