Сьогодні українська система надання безоплатної правової допомоги – це бренд, визнаний у світі. Її досягнення оцінили як чудові (remarkabke) на конференції Міжнародної групи з безоплатної правової допомоги (ILAG), що відбулася торік у Канаді. Це, зокрема, підготовка до запровадження нової моделі управління через Наглядову раду, «пілотування» оцінювання якості правової допомоги з використанням механізму «peer review», реалізація пілотного проєкту з відновного правосуддя для неповнолітніх. Минулого року система надання БПД досягла показників, які довели, наскільки вона потрібна людям.
2,7 млн звернень за правовою допомогою
Люди звертаються по допомогу до тих, кому довіряють. З січня 2013 року по грудень 2019 року до системи надання БПД надійшло понад 2,7 млн (2 700 484) звернень.
Це, зокрема, захист у кримінальних провадженнях, правова допомоги затриманим, заарештованим та засудженим, складання процесуальних документів – понад 565 тис. (568 977) випадків.
До місцевих центрів з надання безоплатної вторинної правової допомоги, що розпочали роботу з липня 2015 року, надійшло понад 2,1 млн (2 131 507) звернень. З них понад 1,8 млн (1 880 855) щодо юридичних консультацій, складання заяв та скарг, інших видів первинної правової допомоги. А також понад 250 тис. (251 111) щодо надання вторинної правової допомоги у цивільних та адміністративних справах.
1 млн дзвінків до контакт-центру
Мільйонний дзвінок зафіксувала 26 листопада операторка єдиного контакт-центру системи надання БПД у Чернівцях. Зателефонувала жінка, яка має статус внутрішньо переміщеної особи, з питанням щодо отримання соціальних виплат.
Відділи контакт-центру працюють з 2015 року у Чернівцях, а з 2017 року – у Сумах. Загалом із 3 жовтня 2015 року по 31 грудня 2019 року на номер 0 800 213 103 надійшло понад 1 млн 30 тис. дзвінків.
Щомісяця до контакт-центру телефонують 20-30 тисяч разів. Кожен третій українець запитує інформацію про контакти, адреси та графіки роботи бюро, місцевих та регіональних центрів з надання безоплатної вторинної правової допомоги. На другому місці серед запитів – юридичні консультації. Найчастіше фахівці надають роз’яснення щодо сімейного, спадкового, земельного, житлового, трудового та іншого законодавства. Замикають трійку актуальних питань повідомлення про затримання осіб для призначення захисника за рахунок коштів держави.
1 тис. виправдувальних вироків
Адвокатам, які співпрацюють із системою надання БПД, вдалося домогтися 1049 виправдувальних вироків або скасування обвинувальних вироків та закриття провадження судом апеляційної, касаційної інстанції (за період січень 2013 року – грудень 2019 року).
Різні обставин, різні справи, різні долі. Незмінне одне – професійний захист адвокатів, які надають безоплатну вторинну правову допомогу. Невинуваті люди були врятовані від тюрми. Якби не система надання БПД, ці люди потрапили б за ґрати, а їхнє життя назавжди було б зруйноване тавром злочинця.