Серед питань, які найбільше турбують людей є регулювання правовідносин під час війни: отримання статусу біженця; перетин кордону військовозобов’язаними; оформлення та продовження соціальних виплат; відновлення втрачених документів; оформлення документів для вивезення дитини за кордон; трудові відносини та прийняття спадщини.
Окрім правової допомоги у точках доступу наші фахівці долучаються до роботи Єдиного контакт-центру безоплатної правової допомоги, що діє за номером 0 800 213 103. Наразі 19 співробітників залучені до роботи гарячої лінії у дистанційному форматі.
Цікаво, що питання, з якими звертаються на гарячу лінію – ідентичні до звернень в бюро правової допомоги.
Громадяни, які звертаються по допомогу, належать до різних категорій суб’єктів отримання правової допомоги. Серед них: внутрішньо переміщені особи, особи з інвалідністю, опікуни/піклувальники дітей-сиріт чи дітей, позбавлених батьківського піклування, багатодітні громадяни, малозабезпечені особи та члени сім’ї загиблого учасника бойових дій.
