Як отримати публічну інформацію
Щоб отримати публічну інформацію, розпорядником якої є Координаційний центр з надання правничої допомоги, надішліть запит. Інформація на запит надається безкоштовно, але за деяких умов може стягуватися плата. Подати запит можна електронною чи звичайною поштою (доставку сплачує відправник!), особисто або телефоном.
Як підготувати запит
Форма запиту — довільна. Але у ньому обов’язково потрібно вказати такі дані:
- Ім’я (найменування) запитувача: для фізичних осіб — прізвище, ім’я, по батькові, а для юридичних осіб — повна назва організації.
- Контактна адреса для відповіді: поштова адреса — якщо бажаєте отримати відповідь Укрпоштою або адреса електронної пошти.
- Опис інформації, яку потрібно отримати. Максимально чітко вкажіть, яка саме інформація вас цікавить. Наприклад, зазначте назву, реквізити або зміст документа, якщо вони вам відомі.
- Підпис та дата обов’язкові тільки для запитів, які подаються у паперовій формі. Якщо надсилаєте електронною поштою — можна не зазначати.
Для швидкого оформлення паперового звернення, скористайтеся цим бланком запиту — роздрукуйте та заповніть його.
Куди подавати запит
- Електронною поштою на info@legalaid.gov.ua, у темі листа вкажіть «Запит на інформацію».
- Паперовий лист надсилайте (за рахунок відправника!) за адресою: 04053, м. Київ, вул. Січових Стрільців, 73, Координаційний центр з надання правничої допомоги. На конверті вкажіть «Публічна інформація».
- Особисто паперовий запит можна передати: м. Київ, вул. Січових Стрільців, 73. З понеділка по четвер з 09:00 до 18:00, у п’ятниця з 09:00 до 16:45, обідня перерва з 13:00 до 13:45.
- Телефоном: 0 (44) 486 71 06, вартість дзвінків за тарифами вашого оператора зв’язку.
Скільки чекати на відповідь
До 5 робочих днів з дня отримання нами запиту.
Якщо запит стосується великого обсягу даних, строк розгляду може бути продовжений до 20 робочих днів. Ми повідомимо вам про це письмово протягом 5 днів.
Коли відповідь на запит безкоштовна, а коли платна
Безкоштовна
- якщо інформація про вас;
- якщо задоволення вашого запиту передбачає виготовлення до 10 сторінок копій документів;
- якщо інформація становить суспільний інтерес.
Платна
Якщо для відповіді на запит необхідно виготовити більше ніж 10 сторінок паперових копій документів, ви маєте відшкодувати фактичні витрати на копіювання або друк.
Ми надішлемо вам у відповідь на ваш запит перші 10 сторінок копій та рахунок на оплату. Після оплати потрібно буде надіслати нам підтвердження повної оплати рахунка. Упродовж трьох робочих днів після отримання нами підтвердження оплати ми надішлемо вам решту сторінок за вашим запитом.
Незадоволені? Можете оскаржити
Якщо ви вважаєте, що ми як розпорядник інформації:
- безпідставно відмовили у наданні інформації
- затримали надання відповіді
- надали неповну чи недостовірну інформацію
- неправомірно вимагали оплату за її надання
можете надіслати скаргу до вищого органу (Міністерства юстиції України) або посадової особи, Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини чи звернутися до суду.
Звіти про роботу із запитами на інформацію
Нормативно-правова база
- Закон України від 13.01.2011 р. № 2939-VІ «Про доступ до публічної інформації»;
- Закон України від 02.10.1992 р. № 2657-ХІІ «Про інформацію»;
- Постанова Кабінету Міністрів України від 13.07.2011 р. № 740 «Про затвердження граничних норм витрат на копіювання або друк документів, що надаються за запитом на інформацію»;
- Наказ Координаційного центру з надання правничої допомоги від 13.06.2025 № 13.06.20215 «Про затвердження Порядку забезпечення доступу до публічної інформації у Координаційному центрі з надання правничої допомоги та його територіальних відділеннях.