Єдиний телефонний номер (контактний центр системи надання безоплатної правничої допомоги) 0 800 213 103. Дзвінки зі стаціонарних та мобільних телефонів в межах України безкоштовні.
Номер для дзвінків з-за кордону +38 (044) 363 10 41 (вартість дзвінка з-за кордону за тарифами вашого оператора зв’язку).
Для дзвінків з мобільного застосунку Telegram
Контактний центр системи БПД забезпечує:
- надання правової інформації, консультацій і роз’яснень з правових питань;
- прийняття повідомлень про випадки затримання осіб відповідно до кримінального процесуального законодавства та законодавства про адміністративні правопорушення для призначення таким особам адвоката за рахунок держави;
- консультування з питань, пов’язаних із наданням безоплатної правничої допомоги;
- інформування про гарячі телефонні лінії з питань надання соціальних послуг та захисту прав людини;
- інформування про можливості отримання правничої допомоги від інших організацій, зокрема недержавних, з якими у центрів з надання безоплатної вторинної правничої допомоги налагоджені партнерські відносини;
- забезпечення зв’язку з усіма центрами з надання безоплатної вторинної правничої допомоги, надання інформації про їхнє місцезнаходження, контактні номери телефонів, інші засоби зв’язку;
- забезпечення зворотного зв’язку з питань надання безоплатної правничої допомоги, зокрема прийняття скарг на діяльність центрів та адвокатів.
Графік роботи:
- повідомлення про затримання осіб приймаються та обробляються цілодобово;
- щодо інших питань, у тому числі надання правової консультації, дзвінки приймаються з понеділка до п’ятниці з 8:00 до 18:00.