Результати телефонного опитування клієнтів системи безоплатної правової допомоги.
Дослідження, присвячене вимірюванню задоволеності клієнтів від взаємодії з системою безоплатної правової допомоги, відбулося у квітні 2023 року.
Мета дослідження — оцінити різні аспекти діяльності системи надання БПД. від роботи гарячої лінії системи та очного обслуговування до сприйняття клієнтами публічних матеріалів.
Звіт “Рівень задоволеності клієнтів” тут
