Сьогодні, 29 серпня, представники новостворених Бюро правової допомоги Чернігівщини проходять тренінг-семінар «Побудова ефективної вербальної і невербальної комунікації працівників Бюро правової допомоги з колегами та клієнтами».
Тренінг-семінар проводила практичний психолог Катерина Барушкіна.
Під час заходу новопризначені працівники розглянули стратегії спілкування; активне слухання та запитання як етапи консультування; типи клієнтів та як працювати з важкими клієнтами; помилки та «пастки» у спілкуванні з клієнтами; невербальне спілкування у процесі консультування клієнтів.
