Шановний клієнте!
Запрошуємо Вас взяти участь у дослідженні «Таємний клієнт», що здійснюється Координаційним центром з надання правничої допомоги з метою з’ясувати рівень задоволеності клієнтів від отриманих у центрах з надання безоплатної вторинної правничої допомоги (далі – центр) / бюро безоплатної правничої допомоги (далі – бюро) послуг, їх повноту та зрозумілість, ввічливість спілкування працівників центру/бюро.
Для цього ми просимо Вас відповісти на ряд запитань в анкеті, на що ви витратите не більше 10 хвилин часу. Ваші відповіді допоможуть нам підвищувати якість надання безоплатної правничої допомоги в Україні та її доступність.
До того, як заповнювати запропоновану нами анкету, просимо Вас:
- Відвідайте центр/бюро та отримайте реальну послугу;
- Після візиту особисто заповніть анкету (просимо це зробити якнайшвидше після завершення отримання послуги, щоб добре пам’ятати важливі деталі). Заповнюючи анкету, Ви спираєтесь на свій суб’єктивний досвід, а також на власні уявлення про якість, доступність, простоту, зручність та належний сервіс;
- Натисніть кнопку «Надіслати».
Від Вашої об’єктивності залежить якість послуги та вдосконалення системи безоплатної правничої допомоги в Україні.
Дякуємо за Ваш час та участь в опитуванні!