Перейти до основного вмісту
0 800 213 103 Безкоштовно Отримати допомогу
Ваш досвід важливий

Залишити відгук про звернення

Подяка, пропозиція або скарга допомагають нам бачити, що працює добре, а що потрібно змінити. Оберіть зручний формат — коротке повідомлення або офіційне звернення.

Швидкий зв’язок

Як передати відгук

Для офіційного розгляду скарги або заяви краще надіслати письмове звернення електронною чи звичайною поштою.

У чаті

Написати в Telegram

Зручний канал для короткого відгуку або уточнення, як правильно подати звернення.

LegalAidUkraineBot Відкрити чат
Офіційне звернення

Що потрібно написати

Цих відомостей достатньо, щоб звернення можна було зареєструвати, перевірити викладені обставини та надіслати вам відповідь.

КЕП не потрібен. Для електронного звернення закон не вимагає кваліфікованого електронного підпису.

Стаття 5 Закону України «Про звернення громадян»
  1. 1

    Представтеся

    Зазначте прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання та зручний спосіб отримати відповідь: електронну адресу, поштову адресу або інший контакт.

  2. 2

    Опишіть ситуацію

    Коли й до якого бюро або центру зверталися, хто надавав допомогу, що відбулося та що саме ви оцінюєте позитивно або оскаржуєте.

  3. 3

    Сформулюйте прохання

    Напишіть, якої відповіді або дії очікуєте: перевірити ситуацію, усунути проблему, надати пояснення чи врахувати пропозицію.

  4. 4

    Додайте дату та ім’я наприкінці

    Для електронного звернення достатньо тексту листа з необхідними даними. Сканувати підпис або окремо оформлювати КЕП не потрібно.

Куди надіслати

Електронною або звичайною поштою

Електронна поштаinfo@legalaid.gov.ua
Поштова адресавул. Січових Стрільців, 73, м. Київ, 04053
Допоможіть оцінити сервіс

Маєте досвід особистого звернення до бюро?

Долучіться до дослідження «Таємний клієнт» і детально оцініть доступність, зрозумілість та якість отриманої послуги.

Стати таємним клієнтом