25 листопада 2015 року з метою оперативного розгляду звернення, що надійшло з Координаційного центру з надання правової допомоги, директором Чернігівського місцевого центру з надання БВПД Володимиром Бобруйком та начальником відділу попередньої роботи з клієнтами Чернігівського місцевого центру з надання БВПД Юлією Бойко було здійснено виїзд за місцем проживання заявниці в м. Чернігові.
Особа, до якої виїжджали, є інвалідом другої групи та за станом здоров’я не має можливості особисто звернутися до Чернігівського місцевого центру з надання БВПД. Вона потребує надання правової допомоги з питання правомірності припинення надання послуг телефонного зв’язку.
Під час виїзду з заявницею було проведено бесіду, роз’яснено загальний порядок надання БВПД та прийнято звернення про надання БВПД.