2 та 3 лютого у Дніпрі пройшов воркшопі із стратегічного планування «Покращення якості надання послуг внутрішньо переміщеним особам та населенню приймаючої громади на базі центрів вторинної правової допомоги у Дніпропетровській та Запорізькій областях».
Організатором заходу був давній партнер установ системи БПД у Запорізькій та Дніпропетровській областях Німецьке товариство міжнародного співробітництва GIZ в Україні, а участь взяли представники Регіональних та місцевих центрів з надання безоплатної вторинної правової допомоги обох областей.
Головними темами так званої «робочої майстерні» були SWOT-аналіз, розвиток інституцій і простір для покращення надання послуг у 2018-2019 роках, пріоритизація заходів в розвитку спроможності інституції, визначення стейкхолдерів та партнерів, презентація GIZ-стратегій та розробка плану спільних дій.
Завдання, що постали перед учасниками, стосувалися аналізу сильних та слабких сторони різних рівнів системи безоплатної правової допомоги на рівні регіону, міст та районів області, розроблення карти партнерів, з якими запланована співпраця у 2018-2019 рр. (місцеві неурядові організації, міжнародні організації, державні організації, ЗМІ), карти потенційних партнерів за регіонами, визначення активностей, які можуть бути проведені за підтримки GIZ тощо.
Цікавим було завдання уявити центр надання безоплатної вторинної правової допомоги свій в майбутньому – так званий «ідеальний центр БВПД». З цього виходила необхідність проаналізувати, які зміни і покращення необхідні на різних рівнях розвитку інституції, а саме зміцнення спроможності персоналу (менеджмент, HR-політика, розвиток персоналу), інституційні зміни (внутрішні процеси, задоволеність клієнтів, система зворотного зв’язку, вдосконалення управлінських процесів), нетворкінг – вибудовування мережі та обмін досвідом (навчальні поїздки, міжсекторальна взаємодія тощо, та розуміння, які навчальні заходи і ресурси необхідні, щоб впровадити ці зміни.
В результаті навчального заходу, учасники якого отримали нові знання через високу інтенсивність групової взаємодії, було визначено бачення розвитку інституцій на рівні Регіонального центру, місцевих центрів та бюро правової допомоги та визначені ідеї, начальні заходи та ресурси для розвитку спроможностей інституції, які можуть бути проведені за підтримки GIZ.
За безоплатною правовою допомогою, юридичними консультаціями та роз’ясненнями законодавства звертайтесь до установ системи безоплатної правової допомоги:
- Регіональний центр з надання безоплатної вторинної правової допомоги у Донецькій та Запорізькій областях – м. Запоріжжя, пр. Соборний, буд. 77, 8-й поверх, тел. (061) 224-44-50, офіційний сайт: zaporizhya.legalaid.gov.ua, ел.адреса: office.zaporizhya@legalaid.gov.ua
- Перший запорізькій місцевий центр з надання безоплатної вторинної правової допомоги – м. Запоріжжя, пр. Соборний, буд. 77, 2-й поверх, тел. (061) 764-60-77, ел.адреса: zaporizhya1.zaporizhya@legalaid.gov.ua
- Другий запорізькій місцевий центр з надання безоплатної вторинної правової допомоги – м. Запоріжжя, майдан Профспілок, буд. 5, тел. (061) 239-07-07, ел.адреса: zaporizhya2.zaporizhya@legalaid.gov.ua
- Мелітопольський місцевий центр з надання безоплатної вторинної правової допомоги – м. Мелітополь, вул. Вакуленчука, буд. 99, тел. (096) 523-98-55, ел.адреса: melitopol.zaporizhya@legalaid.gov.ua
- Бердянський місцевий центр з надання безоплатної вторинної правової допомоги – м. Бердянськ, вул. Свободи, 115/Богуславського, буд. 8, 1-й поверх (будівля санепідемстанції), тел. (06153) 4-89-42, ел.адреса: berdyansk.zaporizhya@legalaid.gov.ua
- Маріупольський місцевий центр з надання безоплатної вторинної правової допомоги – м. Маріуполь, пр. Нахімова 82, тел : (0629)474-695, (050) 951-28-81, електронна адреса: mariupol.donetsk@legalaid.gov.ua
- Краматорський місцевий центр з надання безоплатної вторинної правової допомоги – м. Краматорськ, вул. Академічна, буд.20, телефони: 099-266-91-62, електронна пошта: kramatorsk.donetsk@legalaid.dn.ua
