13 вересня 2018 року в Третьому одеському місцевому центрі відбувся семінар – тренінг для представників центрів безоплатної правової допомоги на тему: «Світ не досконалий: профілактика емоційного вигорання» за участі педагога, психолога, громадського діяча Анжеліки Жукової.
Метою заходу було виявити та проаналізувати ознаки емоційного вигорання та навчитися йому протистояти.
Захід розпочався зі знайомства та опитування фахівців системи БПД щодо стану емоційного вигорання.
«Якісний процес комунікації неможливий без емоційного контакту співрозмовників. Професія юриста потребує високого рівня емпатії», – зазначила тренер.
Щоб краще розвинути емпатію, психолог запропонувала слухачам завжди враховувати почуття співрозмовника та з розумінням відноситись до його потреб, але не переносити емоції клієнта на себе.
Так, в ході тренінгу учасники дізналися про такі ознаки емоційного вигорання:
- втома від активної професійної діяльності;
- відпочинок, якого було завжди досить, не приводить людину в норму;
- часті коливання тиску, головні болі;
- безсоння або повне порушення сну, пробудження, неможливість потім заснути; негативне ставлення до людей (по службі);
- дратівливість;
- погіршення відносин вдома і на роботі;
- зловживання кофеїном, нікотином, алкоголем;
- постійна неуважність;
- негативних настрій на роботу;
- зниження ефективності праці;
- особиста відчуженість;
- негативне ставлення до себе; невдоволення собою;
- відсутність почуття гумору тощо.
Анжеліка Жукова порадила в якості профілактики емоційного вигорання розставляти пріоритети і кордони свого спілкування; позитивно ставитися до життя і того, що відбувається; вміти ставити цілі; оцінювати свої результати, вміти оцінювати свої помилки з точки зору досвіду; позитивно оцінювати результати своєї праці; відпочинок на свіжому повітрі, спорт, мистецтво тощо.
«Але якщо в пам’яті вже закарбувалися неприємні робочі ситуації, можна їх позбутися за допомогою використання наступних техні: «Стара фотокартка», «Лист з написанням критики недругу/дзеркально собі», «Подивися на себе зі сторони», – зазначила Анжеліка Жукова.
Учасники тренінгу також мали змогу пройти тестування «Колесо життя» та проаналізувати такі шокові реакції, як «замри, біжи, бий».
Центр висловлює щиру подяку Анжеліці Жуковій за проведений захід та співпрацю!
