Насильство в сім’ї, якщо не заплющувати очі на це, наразі болюча для суспільства тема. Нею опікуються різні організації та спеціалісти, що намагаються надавати всебічну допомогу постраждалим. Нагальні проблеми обговорили 18 липня на засіданні робочої групи при Координаційній раді з питань сім’ї, гендерної рівності, демографічного розвитку, запобігання насильству в сім’ї, гендерному насильству, протидії торгівлі людьми Харківської міської ради. У засіданні взяла участь заступник директора Регіонального центру з надання безоплатної вторинної правової допомоги у Луганській та Харківській областях Вікторія Гайворонська.
За підтримки фонду ООН у галузі народонаселення в Україні для постраждалих та для запобігання домашньому насильству та насильству за ознакою статі вже багато зроблено.
Приміром, створено телефонну службу допомоги, налагоджено інформування в кризових ситуаціях, створюються безпечні притулки для постраждалих, надаються консультації з різних питань, зокрема, питань права, та іншого. Різні міжнародні й національні організації та служби взаємодіють заради швидкого та ефективного реагування на негативні випадки та надання захисту та соціальної допомоги постраждалим.
Попри це, є ще напрями, над якими слід працювати. Щодо вдосконалення надання правової допомоги, Вікторія Гайворонська запропонувала розробити алгоритм дій адвоката або співробітника Центру надання безоплатної вторинної правової допомоги у випадках звернення клієнтів.
Важливе підвищення якості послуг, надаваних постраждалим, – вони мають відповідати міжнародним стандартам.
Отже, стандартами, закладеними в Пакеті базових послуг, зазначено, що мінімальний сервіс психосоціальної підтримки та консультування має:
- надавати за необхідності індивідуальні та групові консультації, які проводять професіонали, підготовлені для роботи з жінками і дівчатками, що зазнали насильства;
- забезпечити потерпілим доступ до участі принаймні в мінімальній кількості сесій підтримки/консультування на їхній розсуд;
- розглянути можливість надавати їм підтримку на основі принципу «рівний – рівному»;
зробити так, щоб консультування враховувало насильство, якого зазнала постраждала;
ґрунтувати консультації на правах людини, а також брати до уваги культурну специфіку;
надавати підтримку/консультації безкоштовно; - надавати потерпілим транспортні послуги для участі в консультаціях за необхідності;
проводити консультування в зручний для постраждалих час.
Пакет базових послуг (Esential Service Package) окреслює рамки для всіх відомств, залучених до роботи з потерпілими від сімейного і гендерно зумовленого насильства, чітко описує мінімальний набір, стандарт надання послуг і способи координації зусиль.
Важливим доповненням Пакету є рекомендаційні стандарти Ради Європи, в яких йдеться про мінімальні та рекомендовані кількісні параметри надання послуг потерпілим.
КОНТАКТИ СЛУЖБ ПІДТРИМКИ ОСІБ, ПОСТРАЖДАЛИХ ВІД ДОМАШНЬОГО НАСИЛЬСТВА ТА НАСИЛЬСТВА ЗА ОЗНАКОЮ СТАТІ
Загальні служби підтримки: центри соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді (ЦСССДМ)); центри соціально-психологічної допомоги; інші заклади, установи та організації, які надають соціальні послуги постраждалим особам (соціальні центри матері та дитини тощо):
Харківський місцевий центр соціальної служби для сім’ї, дітей та молоді «Довіра». м. Харків, майдан Свободи, 5, 6 під., 3 пов. Тел. (057) 705-61-63.
ЦСССДМ Індустріального району. м. Харків, вул. Біблика, 20/8. Тел. (057) 725-33-20.
ЦСССДМ Київського району. м. Харків, вул. Алчевських, 5. Тел. (057) 700-52-88.
ЦСССДМ Московського району. м. Харків, вул. Руслана Плоходька, 3. тел. (057) 725-13-92, 725-13-93.
ЦСССДМ Немишлянського району. м. Харків, вул. Танкопія, 11/1. Тел. (057) 392-15-43.
ЦСССДМ Новобаварського району. м. Харків, вул. Полтавський шлях, 11. Тел. (057) 734-90-58, (057) 734-90-60.
ЦСССДМ Основ’янського району. м. Харків, вул. Богдана Хмельницького, 8. Тел. (057) 732-44-80.
ЦСССДМ Слобідського району. м. Харків, вул. Плеханівська, 42, каб. 46-47. Тел. (057) 725-26-87.
ЦСССДМ Холодногірського району. м. Харків, Полтавський шлях, 46. Тел. (057) 734-90-62.
ЦСССДМ Шевченківського району. м. Харків, майдан Свободи, 5, 6 під’їзд, 8 поверх. Тел. (057) 705-30-53.
Спеціалізовані служби підтримки постраждалих осіб:
Комунальний заклад «Центр надання допомоги постраждалим від насильства в сім’ї». Тел. (цілодобово): (057) 779-77-99, (057) 705-61-64.
Денний центр соціально-психологічної реабілітації «Розірви коло», впроваджений в рамках проекту Фонду ООН у галузі народонаселення. Тел.: (057) 705-61-64.
Кімнати короткострокового перебування за підтримки Фонду ООН у галузі народонаселення. Тел. (057) 779-77-99, (057) 705-61-64.
Мобільні бригади за підтримки Міжнародного благодійного фонду «Українська фундація громадського здоров’я. Тел. (понеділок, п’ятниця, субота) (093) 795-34-53, (099) 366-63-45; (вівторок, середа, четвер) (099) 366-63-58, (093) 795-31-06.
Кабінет медико-психологічної допомоги постраждалим від домашнього насильства за підтримки Фонду ООН у галузі народонаселення. Комунальне некомерційне підприємство «Міська клінічна лікарня швидкої та невідкладної медичної допомоги ім. Професора О. І. Мещанінова Харківської міської ради». Тел. (цілодобово): (057) 345-05-04.
«Телефон довіри» (у будні з 9.00 до 18.00): (057) 705-61-65.
«Гаряча лінія» офісу Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини: (044) 253-75-89, (0800) 50-17-20.
«Телефони довіри» недержавних організацій, де поінформують, куди треба звертатися по допомогу:
Національна «гаряча лінія» з попередження домашнього насильства, торгівлі людьми і гендерної дискримінації. (0800) 500-335 зі стаціонарного, 116 123 з мобільного (цілодобово).
«Гаряча лінія» кризової психологічної служби ГО «Асоціація фахівців з подолання наслідків психотравмуючих подій»: (098) 523-37-62.
«Гаряча лінія» Благодійного Фонду «Карітас Харків»: (050) 300-02-48.
«Гаряча лінія» Волонтерської ініціативи «Станція «Харків»: (0800) 302-911.
«Гаряча лінія» Всеукраїнського благодійного фонду «Деполь Україна»: (097) 336-60-49, (099) 752-49-78, (057) 709-83-46.
Неурядові організації, які працюють у сфері запобігання та протидії домашньому насильству та насильству за ознакою статі:
Фонд ООН у галузі народонаселення. Тел.: (067) 376-27-57, (050) 167-71-35, (095) 301-88-59.
Благодійна організація «Молодіжний благодійний фонд «Ініціатива». Тел. (057) 734-90-62.
Харківське відділення Всеукраїнського благодійного «Фонду допомоги жертвам насилля». Тел. (057) 768-48-77.
Громадська організація «Соціальний кризовий центр». Тел. (097) 440-11-23.
Благодійний фонд «Добробут України». Тел. (095) 415-22-77.
Харківський обласний благодійний фонд «Парус». Тел. (057) 764-62-46, (057) 760-45-97.
Всеукраїнське об’єднання «Українські рубежі». Тел. (050) 300-79-87.
Харківський місцевий центр з надання безоплатної вторинної правової допомоги:
м. Харків, майдан Свободи, 5, Держпром, 6 під’їзд, 3 поверх, ліве крило. Тел. (057) 341-65-71, (057) 341-65-72.
Єдиний телефонний номер системи правової допомоги 0 800 213 103.
