Фахівцям кременецького місцевого центру з надання безоплатної вторинної правової допомоги розповіли про конструктивне вирішення конфліктних ситуацій та як попередити професійне вигорання.
Так, 14 червня 2016 року соціальний тренер громадської організації «Відродження нації» Зоряна Барчук провела тренінг з працівниками Кременецького місцевого центру з надання безоплатної вторинної правової допомоги на тему “Робота з «складними» клієнтами та попередження професійного вигорання”.
Під час тренінгу присутні засвоїли стилі поведінки в конфлікті та особливості їх використання, ознайомилися із комунікативними техніками, що попереджають конфлікт, розширили поведінковий репертуар в стресових та конфліктних ситуаціях, засвоїли та відпрацювали прийоми само регуляції для зниження емоційної напруги та подолання стресового стану. Працівники місцевого центру пройшли тестування на визначення стилю поведінки у конфлікті та визначення рівня емоційного інтелекту.
Присутні обговорили реальні приклади спілкування з конфліктними клієнтами та обмінятися досвідом щодо правил ефективного спілкування з відвідувачами місцевого центру.
Нагадуємо, що громадяни, які потребують безоплатної вторинної правової допомоги можуть звертатися за такими адресами:
м. Тернопіль – вул. Шпитальна, 7,
м. Кременець – вул. Шевченка, 59А,
м. Чортків – вул. Шевченка, 54.
Також, отримати відповіді на запитання, які стосуються безоплатної правової допомоги можна зателефонувавши на єдиний телефонний номер системи безоплатної правової допомоги 0 800 213 103 (цілодобово та безкоштовно у межах України із стаціонарних та мобільних телефонів).
