Сьогодні, 31 березня, розпочалася дводенна зустріч робочої групи «фронтлайнерів» (представників відділів попередньої роботи з клієнтами місцевих центрів), фахівців регіональних центрів та операторів контактного центру системи БПД. Захід проходить у Києві та організований за підтримки українсько-канадського проекту «Доступна та якісна правова допомога в Україні» і Міжнародного фонду «Відродження».
Мета дводенної зустрічі – обговорення процедур роботи з клієнтами, які звертаються до місцевих центрів з надання БВПД, та шляхів удосконалення такої роботи з орієнтацією на потреби різних клієнтів та з урахуванням перших 9-ти місяців роботи центрів, зокрема:
- удосконалення методичних рекомендацій щодо організації надання безоплатної вторинної правової допомоги місцевими центрами;
- розробки посібника для «фронтлайнерів» (своєрідне керівництво для фронтлайнерів не лише місцевих центрів, а й майбутніх бюро правової допомоги, які безпосередньо працюють та працюватимуть із клієнтами, щодо різних аспектів такої роботи);
- розробки бази даних правових консультацій клієнтів для роботи з клієнтами, які телефонують на гарячу лінію системи безоплатної правової допомоги в Україні 0 800 213 103, або ж приходять до центрів,
та інші питання, пов’язані із забезпеченням якнайефективнішого доступу клієнтів центрів до безоплатної правової допомоги та їх обслуговуванням.
Крім того, у планах роботи групи – обговорення питань, пов’язаних із відбором фахівців, які працюватимуть з клієнтами в бюро правової допомоги. Останні, нагадаємо, розпочнуть свою роботу вже з 1 липня 2016 року у районних центрах та малих містах.
Командна робота фахівців системи безоплатної правової допомоги в Україні проходить у складі: представників Координаційного центру з надання правової допомоги – начальника Управління правового аналізу та експертизи Ганни Мередової, начальника Управління забезпечення доступу до правової допомоги Олени Сінчук, начальника відділу розширення доступу до правової допомоги Наталії Марчук, начальника відділу аналізу даних Федора Лисецького; а також працівників регіональних та місцевих центрів з надання безоплатної вторинної правової допомоги Одеської, Миколаївської, Запорізької, Львівської, Луганської, Тернопільської, Вінницької, Дніпропетровської та Кіровоградської областей. Участь у роботі групи беруть менеджер проекту «Доступна та якісна правова допомога в Україні» Оксана Кікоть, його регіональний координатор Аліна Гладка та менеджер Програмної ініціативи «Права людини та правосуддя» Міжнародного фонду «Відродження» Василина Яворська. Модератор заходу – експерт проекту «Доступна та якісна правова допомога в Україні» Іванна Ібрагімова. У зустрічі також беруть участь Неллі Шиліна та Андрій Заїченко, незалежні експерти з питань реформування органів прокуратури.
ДОВІДКОВО
Проект «Доступна та якісна правова допомога в Україні» – проект міжнародної технічної допомоги, що впроваджується протягом 2014 – 2018 рр. Проект фінансується Міністерством закордонних справ, торгівлі та розвитку Канади, впроваджується Канадським бюро міжнародної освіти у партнерстві з Координаційним центром з надання правової допомоги.
Проект має на меті покращення рівного доступу до правосуддя для населення України (особливо представників вразливих верств) шляхом підтримки впровадження системи безоплатної правової допомоги та підвищення рівня обізнаності населення щодо прав на отримання безоплатної правової допомоги.
Міжнародний фонд «Відродження» – однією з найбільших благодійних фундацій в Україні. Фонд засновано фінансистом і філантропом Джорджем Соросом.
Програмна ініціатива фонду – «Права людини та правосуддя» – має на меті запобігати порушенням прав людини, сприяти впровадженню в Україні ефективного антидискримінаційного законодавства та практики, сприяти доступу малозабезпечених і вразливих груп до правосуддя та правової допомоги.
Приєднуйтесь до сторінок Координаційного центру з надання правової допомоги у соціальних мережах:
Facebook 
YouTube 
Google+ 
Twitter
