У середу, 31 травня, директор Регіонального центру з надання безоплатної вторинної правової допомоги у Херсонській області Марина Єлисєєва, начальник відділу моніторингу діяльності місцевих центрів Світлана Ребриста та начальник Головного територіального управління юстиції в Херсонській області Костянтин Хутковський провели спільний виїзний прийом громадян у Каланчацькому та Скадовському бюро правової допомоги.
Виїзд проведено з метою надання консультацій громадянам, вивчення їхніх потреб та моніторингу якості надання правової допомоги.
У смт Каланчак за консультаціями до фахівців звернулися місцеві мешканці, які потребували роз’яснень щодо порядку подання позовної заяви до суду, реєстрації політичної партії, норм тривалості робочого часу, захисту прав споживачів, порядку надання соціальних відпусток, визнання батьківства та з інших питань.
У Скадовську Марина Єлисєєва та Костянтин Хутковський розказали клієнтам бюро про пільги учасникам АТО та надали вичерпну відповідь по процедурі припинення виконавчого провадження щодо стягнення аліментів.
Під час консультування Марина Єлисєєва нагадала відвідувачам бюро, що доступ до правосуддя оснований на потребі, а не на привілеях, і кожному громадянину забезпечено рівний доступ до права і правосуддя, незалежно від рівня матеріальних статків, статусу та місця проживання.
Усі відвідувачі отримали фахові консультації та роз’яснення.
Варто зазначити, що Скадовське бюро правової допомоги стало першим, де було проведено цікаве дослідження під назвою «Таємний клієнт». Під час дослідження «клієнт» змоделював конфліктну правову ситуацію з питань невиконання орендарем умов договору оренди земельного паю, яка полягала у частковій невиплаті орендодавцеві орендної плати, що носила частковий системний характер у період з 2014 по 2016 рік.
Консультацію з цього питання надавала заступник начальника Скадовського бюро правової допомоги Інна Шара.
За результатами дослідження, яке проводила начальник відділу моніторингу діяльності місцевих центрів Світлана Ребриста, було встановлено належний рівень як професійного, так і комунікативного ставлення до клієнта та надано додаткові рекомендації щодо переліку документів, які необхідно перевірити у клієнта для більш якісного надання консультації.
Також Марина Єлисєєва та Світлана Ребриста провели робочі наради з колективами Каланчацького та Скадовського бюро, під час яких з’ясовувались питання потреб громадян, які звертаються за допомогою, правопросвітницької роботи, взаємодії з органами влади, місцевого самоврядування, громадськими організаціями та ЗМІ. Фахівцям вищезазначених бюро надано інформаційні методичні матеріали і зорієнтовано на необхідності підвищення якості комунікативних та правопросвітницьких заходів, які вони проводять, та необхідності здійснення виїздів до місцевих громад задля підвищення правової обізнаності та грамотності громадян, надання їм, за необхідності, правової допомоги на місцях.
Світлана Ребриста довела до відома фахівців бюро наказ директора Регіонального центру від 30.05.2017 №28 «Про введення в дію Методичних рекомендацій щодо здійснення моніторингу діяльності місцевих центрів з надання безоплатної вторинної правової допомоги», відповідно до якого в усіх бюро правової допомоги та місцевих центрах будуть встановлені скриньки «Для відгуків» та розміщені анкети для моніторингового опитування.
Тож Каланчацьке та Скадовське бюро правової допомоги стали в певному сенсі новаторами – на видному і доступному для клієнтів місці в цих бюро встановлені скриньки «Для відгуків» з відповідними анкетами для опитування. Тепер працівники бюро будуть пропонувати відвідувачам заповнити та оцінити роботу бюро.
Довідково! Каланчацьке та Скадовське бюро правової допомоги є відділами Голопристанського місцевого центру з надання безоплатної вторинної правової допомоги.
Контактна інформація:
Голопристанський місцевий центр з надання БВПД
(05539) 2-10-91 / 2-10-96
Адреса: 75600, Херсонська обл., м. Гола Пристань, пров. Курортний, 7
Каланчацьке бюро правової допомоги
+38 (050) 875-30-50; +38 (099) 331-04-23
Адреса: 75800, Херсонська область, смт. Каланчак, вул. Херсонська (Леніна), 9
Скадовське бюро правової допомоги
+38 (095) 539-53-61
Адреса: 75700, Херсонська область, м. Скадовськ, вул. Сергіївська (Радянська), 4
Єдиний телефонний номер системи БПД:
0 800 213 103
(дзвінки на вказану телефонну лінію із стаціонарних та мобільних телефонів в межах країни є безкоштовними)
