В Івано-Франківську відбувся тренінг «Комунікація з людьми з досвідом війни». Провів тренінг ветеран та координатор проветеранського напряму платформи «Тепле місто» Андрій Фармуга.
Під час заходу ветеран розповів юристам, як зберігати повагу та довіру при спілкуванні з ветеранами та військовими, враховуючи досвід війни. Окрім теоретичної частини, учасники тренінгу мали змогу відпрацювати набуті навички у змодельованих ситуаціях.
«Реальні кейси дають значно більше, ніж теорія: саме в практичних ситуаціях юристи вчаться говорити з ветеранами мовою поваги, довіри та розуміння досвіду війни», — зазначає Андрій Фармуга.
У межах тренінгу учасники розбирали типові помилки в комунікації, які можуть виникати під час надання безоплатної правничої допомоги військовим і ветеранам. Особливу увагу приділили ролі емпатії, активного слухання та недопущенню знецінення пережитого досвіду.
«Комунікації з ветеранами варто вчитися у них самих, адже саме вони є носіями унікального досвіду, який неможливо повністю зрозуміти ззовні. Цей тренінг для мене — не лише про ефективність, а й про повагу, гідність і партнерство», — зауважує начальниця Івано-Франківського відділу надання БПД Лілія Вінтонишин.
