Протягом 25 та 30 травня робочою комісією у складі Олени Демченко, директора Регіонального центру, Валентини Волобуєвої, заступника директора, Євгенії Ведрушкіної, головного бухгалтера, Наталії Поставської, начальника відділу підтримки та розвитку інфраструктури, здійснено моніторинг діяльності Конотопського місцевого центру та Буринського, Липоводолинського, Недригайлівського та Роменського бюро правової допомоги.
Під час проведення вивчено систему надання безоплатної первинної та вторинної правової допомоги. У системі КІАС клієнти та звернення реєструються вчасно. З початку року до дня перевірки прийнято 1482 нових клієнти та зареєстровано 2032 звернення. У Конотопському МЦ розроблена та позитивно зарекомендовала себе електронна програма «Висновок про віднесення до категорії», що дозволяє оперативно здійснювати перевірку документів, наданих особами, які відносяться до вразливих категорій. Місцевим центром видано 249 доручень про призначення адвокатів та 164 накази працівникам відділу представництва та бюро правової допомоги.
Цікавим досвідом є активна робота місцевого центру з Конотопським індустріально-педагогічним технікумом Сумського державного університету у частині підготовки параюристів із числа студентів 2-3 курсів. Заняття проводяться згідно з планом щочетверга, протягом 45 хвилин розглядається, через застосування інтерактивних форм навчання, питання з правової, соціальної та психологічної тематики.
Якщо брати лише ІІ квартал цього року до електронних сервісів Мінюсту надано доступ 93 особам.
Встановлено, що понад 50% громадських формувань, що зареєстровані у м. Конотоп звернулися з питань реєстрації до місцевого центру. Кожним бюро правової допомоги здійснюється в установленому порядку така реєстрація.
Конотопським місцевим центром активно впроваджується кураторство начальників відділів за діяльністю бюро правової допомоги. Працівники місцевого центру з виїздом до закріпленого бюро надають широкий спектр консультаційно-методичної допомоги: від проведення спільних заходів з працівниками бюро до прийому клієнтів. Під час таких візитів здійснюється контроль за оформленням реєстраційних карток клієнтів, перевіряється виконання тижневих планів тощо.
Під час відвідування місцевого центру та бюро здійснено вивчення зворотної інформації від клієнтів через анкету, проведено телефонне опитування клієнтів.
З метою об`єктивного аналізу щодо співпраці місцевого центру та бюро проведено анонімне анкетування 7 працівників бюро правової допомоги.
Як зазначила Олена Демченко: «Проведення моніторингу – це неупереджений підхід до результатів діяльності місцевого центру та бюро, який дає можливість вивчити та узагальнити кращі здобутки працівників, виявити та підтримати нові, цікаві ініціативи. Разом з тим, моніторинг є тим важелем, що дозволить прийняти виважені управлінські рішення щодо частки кожного місцевого центру в розвитку системи безоплатної правової допомоги Сумщини».
Про Регіональний центр з надання безоплатної вторинної правової допомоги у Сумській області:
Адреса: м. Суми, вул. Першотравнева, 29.
Тел. (0542) 603 645, 603 647, 603 649.
Телефон єдиної системи безоплатної правової допомоги: 0 (800) 213 103
