Спортсменка і волонтер Тетяна Фролова відома людина та гордість міста Мелітополь Запорізької області. Але зовсім недавно видатна рекордсменка, чемпіонка Європи, учасниця Паралімпійських ігор та багаторазова призерка чемпіонатів світу з пауерліфтингу серед людей з обмеженими можливостями була змушена відстоювати свої права через суд.
11 квітня 2016 року Тетяна Миколаївна звернулася до Мелітопольського відділення ПАТ «Райффайзенбанк Аваль» аби отримати грошовий переказ із Каліфорнії у розмірі 100 доларів США. Але жінка не змогла потрапити у приміщення банку, через відсутність пандусу, адже видатна мелітопольчанка є людиною з обмеженими фізичними можливостями та переміщується на інвалідному візку. Тому вона просила провести видачу коштів біля входу у будівлю. На що отримала відмову співробітників банківської установи. Співробітники банку запропонували Тетяні Фроловій написати довіреність, або перенаправити переказ на людину, яка може самостійно зайти в приміщення банку.
22 квітня жінка звернулася за допомогою до соціального робітника. Після оформлення нотаріально посвідченої довіреності,
Тетяна Миколаївна та її помічниця звернулися до відділення банку. Однак соціальному робітнику банківські фахівці відмовили в отриманні грошового переказу, бо за внутрішніми розпорядженнями банківської установи виплатити гроші вони повинні особисто тій людині, на яку надійшов переказ.
Неодноразові звернення самої спортсменки, соціального робітника, журналістів, які вже були в курсі ситуації , що склалося навколо Тетяни Фролової та ПАТ «Райффайзенбанк Аваль», до керівництва банку не принесли жодного результату.
Тетяна Миколаївна була змушена шукати допомоги у правників, тому й звернулася до Мелітопольського місцевого центру з надання безоплатної вторинної правової допомоги. Місцевим центром було прийнято рішення надати жінці допомогу адвоката за рахунок держави. Представляти інтереси спортсменки було доручено кваліфікованому адвокату Аріні Івашиній (дорученням № ММЦ-120 від 28 квітня 2016 року).
І тільки наприкінці квітня після намірів Тетяни Миколаївни звернутися до суду, банк все ж таки виплатили грошові кошти соціальному робітнику на підставі довіреності. Однак, жінці було завдано моральну шкоду, яка полягала в постійних емоційних стражданнях, приниженні честі та гідності, фактично збиткування над інвалідом, у зв’язку з неможливістю самостійно потрапити до приміщення банку та отримати грошові кошти.
Єдиним способом захисту честі та гідності цієї людини було зобов’язання ПАТ «Райффайзенбанк Аваль» створити умови для безперешкодного доступу людей з особливими фізичними потребами до їхнього приміщення відповідно до норм передбачених законодавством України та стягнути з банківської установи на користь спортсменки моральну шкоду в сумі 5000 грн. та судові витрати на користь держави.
Завдяки професіоналізму адвоката Аріни Івашиної, 30 червня поточного року Мелітопольським міськрайонним судом Запорізької області було ухвалено мирову угоду між позивачем та банком за умовами якої ПАТ «Райффайзенбанк Аваль» було зобов’язано у строк до 01.08.2016 року включно створити умови для безперешкодного доступу інвалідів до відділення банку та протягом п’яти днів з дня набрання законної сили ухвалою суду, виплатити жінці моральну шкоду у розмірі 5000 грн., із урахуванням податків та зборів, які будуть утримані з цієї суми при виплаті коштів.
За словами Тетяни Фролової, банк виконав своє зобов’язання і встановив пандус у відділенні, розташованому за адресою: м. Мелітополь, вул. Беляєва, 57.
– Папери підписані. Я в повному обсязі отримала гроші. Це моральний збиток в сумі 5 тисяч гривень. Вважається, що це мінімальна компенсація, але більшого я і не вимагаю. Судилася я не заради грошей, а для того, щоб інваліди змогли безперешкодно потрапляти в будівлю банку, – розповіла Тетяна Миколаївна.
Тетяна Миколаївна Фролова неодноразово висловлювала подяку адвокату за рахунок держави Арині Івашиній та фахівцям Мелітопольського місцевого центру з надання безоплатної вторинної правової допомоги за своєчасну та якісну допомогу при вирішенні її питання та побажання і в подальшому не залишатися осторонь від проблем людей з обмеженими можливостями.
Нагадаємо, що для отримання безоплатної правової допомоги необхідно звернутися до Мелітопольського місцевий центр з надання безоплатної вторинної правової допомоги, який розташований за адресою:
вул. Вакуленчука, 99, місто Мелітополь, 72319.
Режим роботи: з 8-00 до 17-00. Вихідні дні: субота, неділя
Телефони: 096 5239855, 448810, 421808
електронна пошта: melitopol.zaporizhya@legalaid.gov.ua
