01 лютого начальник відділу забезпечення роботи контактного центру Регіонального центру з надання БВПД у Сумській області Олексій РИБАЛКА взяв участь у записі програми «По суті» в ефірі радіо «Слобода FM».
Фахівець ознайомив радіослухачів, які права мають споживачі, та як слід діяти у разі придбання товару неналежної якості. Разом з ведучим програми «По суті» радіостанції «Слобода FM» Віталієм Педенком обговорили найбільш поширені випадки порушення прав споживачів. Олексій Рибалка на конкретних прикладах роз’яснив радіослухачам алгоритм дій у випадку купівлі товару з недоліками.
Окрім цього, Олексій Рибалка детально розповів про гарантійні строки, та з якого моменту вони обчислюються. «Гарантійний строк зазначається в паспорті на продукцію або будь-якому іншому документі, що додається до продукції. Гарантійні зобов’язання у будь-якому випадку включають також будь-які зобов’язання виробника (виконавця) або продавця, передбачені рекламою. На сезонні товари (одяг, хутряні та інші вироби) гарантійний строк обчислюється з початку відповідного сезону, що встановлюється Кабінетом Міністрів України», – наголосив фахівець.
Також радіослухачі дізналися, як бути, якщо товар неналежної якості придбано в інтернет-магазині, та які права мають споживачі у разі порушення умов договору про виконання робіт (надання послуг).
= = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = =
За отриманням безоплатної правової допомоги звертайтеся до
місцевих центрів з надання безоплатної вторинної правової допомоги:
Конотопський місцевий центр –
41615, м. Конотоп, вул. Братів Лузанів, 43, тел. (05447) 6-23-47
Охтирський місцевий центр –
42700, м. Охтирка, вул. Перемоги, 13. тел. (05446) 4-22-23
Сумський місцевий центр –
40000, м. Суми, вул. Покровська 9/1. тел. (0542) 66-51-08; 066-771-32-61; 098-380-69-38.
Шосткинський місцевий центр –
41100, м. Шостка, вул. Горького, 4. тел. (05449) 7-30-94
= = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = =
Окрім того, в Україні діє єдиний номер з надання безоплатної правової допомоги –
0-800-213-103 (Цілодобово, в межах України – безкоштовно)
Зателефонувавши за ним, Ви зможете дізнатися адреси та контакти центрів у всіх регіонах України та отримати консультацію фахівців.
